Community Manager
Der Job
Wir sind darauf spezialisiert, großartige Online-Communities rund um unsere Projekte zu schaffen und zu pflegen. Wenn es dir liegt, digitale Spaces lebendig und ansprechend zu gestalten, könnten wir gut zusammenpassen!
Deine Aufgaben
- Du leitest unsere Online-Communities (B2B & B2C Bereich)– hältst alles am Laufen und hast den Überblick.
- Du lenkst Gespräche so, dass sie zu unseren Zielen passen, aber dennoch natürlich und unterhaltsam sind.
- Neue Mitglieder begrüßen: Begrüße neue Mitglieder persönlich, stelle sie der Community vor und zeige ihnen, wie sie das Beste aus ihrer Mitgliedschaft herausholen können.
- Moderation: Sorge dafür, dass alle Beiträge und Diskussionen den Community-Richtlinien entsprechen und eine positive, professionelle Atmosphäre bewahren.
- Content-Erstellung: Entwickle und teile ansprechende Inhalte einschließlich Diskussionsanregungen, Umfragen und Ankündigungen, um die Interaktion anzuregen.
- Unterstützung: Antworte schnell auf Fragen der Mitglieder und leiste bei Bedarf Unterstützung.
- Feedback: Sammle Feedback aus der Community, um die Erfahrung zu verbessern und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren.
- Berichterstattung: Erstelle regelmäßige Berichte über die Community-Aktivitäten, das Engagement der Mitglieder und eventuelle Probleme oder Vorschläge aus der Community.
Wer du bist
- Proaktiv: Du bist ein Selbststarter und kannst Dinge eigenständig erledigen.
- Du liebst es, Dinge herauszufinden und scheust dich nicht davor, das Ruder zu übernehmen, wenn nötig.
- Technikaffin und vertraut im Umgang mit Online-Plattformen und Tools zur Community-Verwaltung. Erfahrung mit Skool und Bettermode ist ein Plus.
- Eine kommunikative Person, die im Umgang mit einer Community aufblüht.
Benötigte Fähigkeiten
- Du hast so etwas schon einmal gemacht – Foren, soziale Medien, Online-Gruppen usw. verwaltet (idealerweise in einem geschäftlichen oder professionellen Umfeld).
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch mit der Fähigkeit, Mitglieder effektiv zu motivieren. Wenn du zusätzlich Deutsch sprichst, ist das ein Plus.
- Du kannst problemlos mehrere Themen und Gespräche gleichzeitig verfolgen.
- Organisiert und unabhängig – in der Lage, alles ordentlich und vorwärts zu halten, ohne dass jemand über deine Schulter schaut.
Warum du bei uns anfangen solltest
Dies ist deine Chance, das Wachstum und die Interaktion unserer Online-Communities zu gestalten. Du wirst im Mittelpunkt des Geschehens stehen und sicherstellen, dass unsere digitale Präsenz die Exzellenz unserer Projekte widerspiegelt. Außerdem wirst du eine Schlüsselfigur sein, zu der die Community-Mitglieder aufschauen.
Bereit loszulegen?
Wenn du begeistert bist, unsere Communities auf das nächste Level zu bringen, melde dich bei uns! Folge dem unten stehenden Link, um dich zu bewerben, und zeige uns, warum du der/die Richtige für den Job bist.
